Actualmente estar en línea no es opcional y se ha vuelto una prioridad, es por eso que hoy hablaremos de ¿Cómo empezar a digitalizar tu empresa?
1 Empieza identificando qué problemas tiene actualmente tu empresa.
Si tu empresa es una empresa grande, este paso se puede hacer por cada departamento. Esta actividad de preferencia es mejor si se llevan a cabo propuestas de mejora de cada área.
Los empleados son los que mejor conocen qué aspectos se pueden mejorar, sobre todo en área de soporte y ventas ya que son los que más tratan con el cliente.
También otra forma de detectar áreas de mejora es checar los comentarios de clientes en nuestras redes sociales y plataformas externas donde puedan dejar opiniones.
Hay que tratar de ser objetivos sin involucrar culpas o que se tome de manera personal este análisis.
2 Identificar qué aspectos podrían mejorar con tecnología
No todos los aspectos están necesariamente involucrados con tecnología, algunos podrían relacionarse con un cambio de proveedor o capacitación.
Pero los aspectos que se relacionan con tecnología que estén dentro de nuestro presupuesto implementar podemos empezar a listarlos para así determinar qué prioridades son más relevantes para poder iniciar.
Generalmente se puede iniciar con los proyectos que generen un retorno de inversión rápido, como son:
Si la empresa se dedica a TI y no cuenta con un equipo de UX empezar a implementarlo es lo ideal.
Si tu empresa requiere un sistema especializado que les resuelva una parte de su operación, es hora de buscar alguna opción. Actualmente hay un auge en desarrollo de software por lo que encontrar una opción a tu medida.
3 Cursos de actualización
Capacitar a tu personal y actualizarlo es una opción que te puede redituar en tener personal mejor capacitado en sus respectivas áreas. Actualmente puedes encontrar cursos muy completos y remotos de procesos, así como de marketing, diseño, sistemas, etc.
Estos son solo algunos aspectos de: Cómo empezar a digitalizar tu empresa. Esperamos que el texto te haya sido de utilidad.
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